Pravila in pogoji

1. Rezervacije

  • Ta sporazum o splošnih pogojih za nastanitev začne veljati, ko dobimo zavezujočo rezervacijo za vaš prihod.
  • Rezervacijo lahko naredite po telefonu, elektronski pošti ali preko našega spletnega sistema za rezervacije.
  • Rezervacijo potrdite s kreditno kartico ali z vnaprejšnjim plačilom.
  • Minimalno število noči je odvisno od sezone rezervacije, ki so opredeljene v zavihku kontakt in rezervacije.

2. Prihod

  • Rezervacija velja od 14. ure na dan prihoda in do 10. ure na dan odhoda.
  • Navodila za prevzem ključev dobite preko elektronske pošte nekaj dni pred vašim prihodom.

3. Plačilo

  • Račun za nastanitev lahko poravnate s kreditno kartico ali preko Paypal plačilnega sistema.
  • V primeru preklica rezervacije, ki je bila plačana s kreditno kartico in preko plačilnega sistema Paypal, stranka krije stroške provizije vračila denarja.

4. Cene

  • Cene za nastanitev vsebujejo DDV.
  • Cena za nastanitev ne vključuje pijače, hrane, telefoniranja in varstva otrok.
  • Posebne in promocijske ponudbe veljajo, če bivanje ni skrajšano.
  • Popusti se ne seštevajo.

5. Turistična taksa

  • Cena za nastanitev se poviša za znesek turistične takse, ki je določena z odlokom Občine Osilnica in občine Kostel.

6. Odpoved

  • za odpoved 30 dni pred prihodom, se predplačilo vrne v celoti,
  • za odpoved manj kot 30 dni pred prihodom, se zaračuna 30 procentov zneska rezervacije,
  • za odpoved 21 dni pred prihodom, se zaračuna znesek celotne rezervacije.
  • Za predčasen odhod, se zaračuna vsako odpovedano noč.
  • Odpoved rezervacije mora biti v pisni obliki.
  • Če ne morete potovati zaradi epidemije korona virusa, to javite gostitelju najkasneje 3 dni pred prihodom.

7. Hišni ljubljenčki

  • Če želite s sabo pripeljati hišne ljubljenčke, morate to predhodno sporočiti gostitelju.
  • Hišni ljubljenčki dovoljeni z doplačilom.

8. Kajenje

  • V počitniški hišici kajenje ni dovoljeno. Kadite lahko zunaj.

9. Pravica do zavrnitve

  • Pridržujemo si pravico do zavrnitve rezervacije in v posebnih okoliščinah pravico do preklica, prilagoditve ali spreminjanja vašega aranžmaja.
  • Če moramo rezervacijo preklicati, prilagoditi ali spremeniti, se bomo po najboljših močeh potrudili, da bomo ponudili alternativni termin. Če naše alternativne ponudbe ne boste sprejeli, vam bomo vrnili ves položen denar.

10. Število gostov

  • Lastnik si pridržuje pravico, da prepove vstop ali odslovi celo skupino, če število oseb presega število, določeno v sporazumu.

11. Izguba in poškodba lastnine gostov

  • Žal ne moremo odgovarjati za izgubljeno ali poškodovano lastnino ali za poškodbe, ki ste jih vi ali kdo iz vaše družbe utrpeli med nastanitvijo na naši posesti.
  • Denar in vredne predmete lahko hranite v sefu.

12. Pritožbe

  • Če v nastanitvi pride do kakšnih okvar, mora gost o tem nemudoma obvestiti gostitelja ter mu dovoliti, da v doglednem času odpravi težavo. Če gost tega ne upošteva, nima pravice do spremembe trajanja nastanitve.

13. Dostop in pravica vstopa

  • Pridržujemo si pravico, da vstopimo v počitniško hišico v primernem času in iz upravičljivih razlogov.
  • Lastnik posesti in vzdrževalci lahko iz upravičljivih razlogov, še posebej zaradi nujnih vzdrževalnih del in pregleda, vstopijo v počitniško hišico.

14. Nezakonita uporaba

  • Ta sporazum bo prenehal brez povračila stroškov ali depozitov najema, v primeru nezakonite uporabe drog, zlorabe katere koli osebe, zatočišča beguncev itd.

15. Ure počitka

  • Čas počitka v počitniški hišici je od 22.00 do 07.00 ure dnevno.
  • Prepovedane so vsakršne zabave ali “house party”.

16. Sporazum o kreditnih karticah

  • Naročnik sprejme vse pogoje pogodbe o najemu in sprejme vse obveznosti za najemnino in stroške, povezane z najemom hiše ter morebitno škodo, ki presega običajno obrabo med trajanjem najema v Vili. Naročnik dovoljuje, da bodo ti stroški zaračunani na kreditni kartici. V odsotnosti drugega plačilnega sredstva, naročnik pooblasti Naval Spycom d.o.o., da bremeni naročnikovo kreditno kartico za plačilo vseh naštetih postavk. Naval Spycom d.o.o. lahko pridobi katera koli sredstva ali kreditne kartice od drugih zastopnikov (AirBnB, Booking.com, Expedia …).

17. Spremembe ali odpoved s strani lastnika

  • Lastnik ima pravico, da spremeni ali odpove to pogodbo kadar koli za kakršen koli primer, če je to potrebno zaradi višje sile ali česar koli drugega, na kar lastnik nima vpliva. V tem primeru lastnik vrne ves denar, ki ste ga že položili. Lastnikova odgovornost je omejena na vrnitev pologa. Lastnik ni odgovoren za kakršno koli drugo škodo.