Termini e condizioni

1. Prenotazioni

Le presenti Condizioni Generali di Soggiorno entreranno in vigore una volta ricevuta la prenotazione vincolante per il tuo arrivo.
Puoi prenotare per telefono, via e-mail o tramite il nostro sistema di prenotazione online.
Puoi confermare la tua prenotazione con carta di credito o pagamento anticipato.
Il numero minimo di notti dipende dalla stagione di prenotazione, che viene specificata nella scheda contatti e prenotazioni.

Le prenotazioni sono valide dalle 14:00 del giorno di arrivo alle 10:00 del giorno di partenza.
Riceverai le istruzioni per il ritiro delle chiavi via e-mail qualche giorno prima del tuo arrivo.

Puoi pagare il tuo alloggio con carta di credito o Paypal.
In caso di cancellazione di una prenotazione pagata con carta di credito e Paypal, il cliente è responsabile del costo del rimborso.

Le tariffe degli alloggi sono comprensive di IVA.
La tariffa della camera non include bevande, cibo, telefono e babysitter.
Le offerte speciali e promozionali sono valide a meno che il soggiorno non venga abbreviato.
Gli sconti non sono cumulabili.

Il prezzo dell’alloggio è maggiorato dell’importo della tassa di soggiorno, fissata dal decreto del Comune di Osilnica e del Comune di Kostel.

in caso di cancellazione 30 giorni prima dell’arrivo, l’intero importo del pagamento anticipato sarà rimborsato,
Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell’arrivo comportano l’addebito del 30% dell’importo della prenotazione,
Le cancellazioni effettuate 21 giorni prima dell’arrivo comportano l’addebito dell’intero importo della prenotazione.

In caso di partenza anticipata, verrà applicato un addebito per ogni notte cancellata.
La cancellazione deve avvenire per iscritto.
Se non puoi viaggiare a causa di un’epidemia di virus corona, ti preghiamo di informare il tuo ospite almeno 3 giorni prima del tuo arrivo.

Se desideri portare con te degli animali domestici, devi informare il tuo padrone di casa in anticipo.
Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione e, in circostanze particolari, il diritto di cancellare, adattare o modificare il tuo pacchetto.
Se dobbiamo cancellare, modificare o cambiare una prenotazione, faremo del nostro meglio per offrirti una data alternativa. Se non accetti la nostra offerta alternativa, ti rimborseremo l’importo pagato.

Il proprietario si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso o di espellere l’intero gruppo se il numero di persone supera quello specificato nel contratto.

Purtroppo non possiamo essere ritenuti responsabili di oggetti smarriti o danneggiati o di infortuni subiti da te o da qualcuno del tuo gruppo durante il soggiorno nella nostra proprietà.
Puoi conservare il tuo denaro e i tuoi oggetti di valore nella cassaforte.

Se l’alloggio presenta dei difetti, l’ospite deve informare immediatamente l’albergatore e permettergli di risolvere il problema entro un tempo ragionevole. Se l’ospite non lo fa, non avrà diritto a cambiare la durata dell’alloggio.

Ci riserviamo il diritto di entrare nella casa vacanze in momenti ragionevoli e per motivi legittimi.
Il proprietario dell’immobile e il personale addetto alla manutenzione possono accedere alla casa vacanze per motivi legittimi, in particolare per interventi di manutenzione e ispezione urgenti.

Il presente Contratto sarà risolto senza rimborso dei costi o dei depositi di locazione, in caso di uso illegale di droghe, abuso di qualsiasi persona, ricovero di rifugiati, ecc.

I periodi di riposo nella casa vacanze vanno dalle 22:00 alle 07:00 tutti i giorni.
Non sono ammesse feste o “house party”.

Il Cliente accetta tutti i termini e le condizioni del Contratto di locazione e si assume tutti gli obblighi per l’affitto e le spese relative all’affitto della Casa e a qualsiasi danno che vada oltre la normale usura durante la durata dell’affitto della Villa. Il Cliente accetta che tali spese vengano addebitate sulla carta di credito. In assenza di altri mezzi di pagamento, il Cliente autorizza Naval Spycom Ltd. ad addebitare sulla carta di credito del Cliente il pagamento di tutte le voci elencate. Naval Spycom Ltd. potrà ottenere eventuali fondi o carte di credito da altri agenti (AirBnB, Booking.com, Expedia…).

Il Titolare avrà il diritto di modificare o risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, sia esso dovuto a cause di forza maggiore o comunque al di fuori del controllo del Titolare. In questo caso, il Proprietario rimborserà qualsiasi somma già depositata dall’Utente. La responsabilità del Proprietario è limitata alla restituzione del deposito. Il Proprietario non sarà responsabile per altri danni.